キッズ英会話｜フィリピン講師と楽しく英会話レッスン Pinas Kids

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フィリピンからKids向けの楽しいオンライン英会話をお届けします。

2009年9月オープンのPinas Squareの機能を利用して、お子様向けオンライン英会話としてサイトオープンいたします。お問合せフォーム、無料体験、会員ログイン機能などは、Pinas Squareのサイトに自動的にジャンプしてその機能を使用いたします。また、カスタマーサポートは、Pinas Square運営事務局が行います。

• レッスン時間・定休日
• １レッスン25分間となります。
• レッスン時間は24時間です。（時間帯によっては講師のスケジュールが無い場合もあります。）
• 年に数日程度の休日があります。（主としてフィリピンの休日）
• ご予約・キャンセル
• レッスンの翌月への繰越はできません。30日以内にレッスンを受講してください。
• 1日のレッスン回数に制限はございません。お時間のある時にたくさん受講できます。
• レッスンは、4日先までご予約ができます。
• ご予約は、レッスンの30分前まで、キャンセルは1時間前までとなります。
• ご予約は、1度に6レッスンまで可能です。
  6レッスンのご予約後に、1レッスンが終了しますと、次の1レッスンのご予約が可能となります。
• 講師都合によるキャンセル及びレッスン不備
• 講師都合によるキャンセルは、レッスン回数をご返却させて頂きます。
• 突然の講師都合によるキャンセルの場合でも、代替講師を用意することはできません。
• 講師側の問題（回線不具合、PCトラブル、遅刻など）で、レッスンが受講できなかった場合には、レッスン回数をご返却させて頂きます。
• お客様の不都合によるレッスン不備
• お客様の遅刻は、10分まで講師は待機いたします。10分以降は、キャンセルとなり、レッスン回数は消化されます。
• お客様のPC・回線トラブルなどで正常なレッスンが受講できなかった場合でも、レッスン回数のご返却はいたしかねます。
• コース変更
• コース変更をご希望の場合には、事務局までお知らせください。
• クレジットカードの場合には、レッスン消化後か次の30日サイクルからの変更となります。
• 銀行振込みの場合には、途中変更も可能な場合があります。
• 退会について
• 退会ご希望の場合には、現在のレッスン期限の3日前までにお問合せフォームからお知らせください。
• 運営事務局でクレジットカードのpaypalの停止手続きを行ないます。（paypalからお客様への確認メールが配信されます。）
• 退会のご連絡を頂きますとすぐにログインできなくなり、ご予約のレッスンも全て無効となります。
• お客様でPaypalをキャンセルされた場合にも、すぐにログインできなくなり、ご予約のレッスンも全て無効となります。
• 銀行振込みで退会ご希望の場合には、特にご連絡の必要はございません。期限が来ましたら、自動的に退会となります。

ご入会を希望されるお客様は、無料体験にお申込み後、下記のいずれかの方法で、お支払いをお願いいたします。
ご入会案内は、無料体験のお手続き後のログイン画面に「有料レッスンのご案内」がございます。

	PAYPALクレジット決済 ４種類のクレジットカードがご利用になれます。 クレジットカードは、Web上で最も安全なPayPalの決済システムを利用しています。PayPalは、世界中で1億5300万人ものアカウントを抱える、オンライン決済ソリューション分野でのグローバルリーダーの会社です。 PayPalホームページ（日本語サイト）
	一般銀行振込み ジャパンネット銀行に口座をお持ちの方はもちろん、その他の銀行からお振込みして頂く事ができます。 ジャパンネット銀行ホームページ

• 安心のクレジットカード使用
• インターネット上でのクレジットカード決済大手のpaypalを使用しています。
• クレジットカード情報は、全てpaypalが管理し、当社がその情報を取り扱うことはございません。

• クレジットカード使用の場合
• クレジットカードの手数料は、当社が負担いたします。
• 前払いで30日ごとに自動更新となりますので、更新手続きは必要ございません。

• 銀行振込みの場合
• レッスン料２か月分の前払いとなります。 60日間で2倍のレッスン回数となります。例えば、月20回のコースの場合には、60日間で40レッスンの設定となります。
• 振込手数料は、お客様のご負担となります。
• ジャパンネット銀行に口座をお持ちのお客様は、振込金額3万円未満の場合には振込手数料52円となります。

ご入会に当ってのお願い事項がございますので、必ずご一読くださいます様お願いいたします。

• レッスン受講に当って
• 会員の皆様が、講師とコンタクト（スカイプによるチャット又はコール）できますのは、レッスン時間（レッスン５分前も含む）のみとなります。３０分前、前日などに講師へのコンタクトは一切できません。
• また、Pinas Square&Pinas Kidsは、フリートークのみご提供しております。英語学習サイトなどのURLを送られたり、何らかのファイルを送られたりされて、それを用いたレッスンを講師に要求することは一切できません。
• トピックに関して必要なWebsiteのURLを送られたり、Websiteニュースをトピックの題材にすることは可能ですが、必ず、事前ではなくレッスン時間内にお送りください。
• また、データファイル(Word、PDFなど）の送信も一切できませんので、必要な文章のみチャットボックスを使ってお送りください。

• サポートについて
• サポートはサイト上のお問合せフォームのみとなっております。
• Email、スカイプ、電話によるサポート、リアルタイムのサポートは一切ございません。
• お問合せは、通常２４時間以内にご返答させて頂きます。
• 低価格のレッスンをご提供する上でのコスト削減対策ですので、ご理解をお願いいたします。

• レッスン上のトラブルについて
• 下記の様なトラブルが発生することがあります。
  1) レッスン時間になっても講師からのコールが無くレッスンが受講できない。
  2) 講師がレッスン時間に遅れる。
  3) レッスン中に講師からの連絡が途切れる。
  4) レッスン中にノイズなど音声に支障がある。
  5) レッスン中に何らかのトラブルでレッスンが継続できない。
  6) 周囲に子供の声や犬の泣き声が聞こえることが時々あります。（家屋の密集、密閉度が無い家の影響です。）
  
• お問合せフォームより、トラブル内容をお知らせください。
• レッスンにトラブルがありました場合には、調査後、該当のレッスン回数をご返却させて頂きます。
• なお、レッスン開始から音声に障害があります場合には、レッスン開始５分以内にレッスンの中止を講師に申し出てください。
• 上記トラブルに関して、原因の究明、謝罪や改善策の要求、代替レッスンの要求、賠償請求などは、一切お断りいたしますので、予めご理解の上ご入会をお願いいたします。